移动POS机刷卡钱被扣了,收银员说交易没成功?

金一讯·七岸POS机加盟2019/08/12 17:58:17

移动POS机刷卡钱被扣了,收银员说交易没成功?

遇到这种问题,收银员或许会给出一堆解释:“网络连接后台不成功、机器卡纸了啊、扣款是暂时的啊” 等等,被扣款的人如何听得进去这些,我的钱没了,是不是你骗了我的钱?

其实不然,这种交易真的不一定成功了,因为种种原因导致了当日交易扣款成功签购单却未打出,这种被称作“交易不打单”,当我们无法根据签购单去判断交易是否成功的时候应该如何应对?

如果是手机做的扫码交易,请看这里——扫码交易不打单

智能POS机

1、选择【支付管理】中的【交易明细】;

2、同步【异常交易】;

3、判断交易是否成功

提示:如果没有异常交易选项,请在首页选择检查更新即可。

传统POS机

1、选择【POS交易查询】;

2、输入【商户订单号】;

3、判断交易是否成功

提示:如果查询不到交易,请致电相关支付机构查询。

如果是银行卡消费交易,请看这里——刷卡交易不打单

智能POS机

1、检查是够卡纸;

2、尝试【重打印】;

3、同步【异常交易】;

4、判断是否交易成功。

提示:如果没有异常交易选项,请在首页选择检查更新即可。

传统POS机

1、检查是否卡纸,尝试【重打印】;

2、尝试“冲正”刷1分钱或者余额查询;

3、判断是否交易成功。

提示:若冲正失败,为避免商户产生损失,建议让客户再刷一次卡,如果后面发现多刷了,可以为客户申请退款。

如果根据上面的步骤还未能解决问题也不要着急,不管情况有多么的复杂,请及时致电相关支付机构的客服电话。

End

请准备相关资质,联系我司核实办理

 

POS机加盟政策

签约所需材料:

  • 1. 商户营业执照(经过年检的副本)
  • 2. 组织机构代码证复印件
  • 3. 税务登记证(副本)
  • 4. 开户银行及对公账号
  • 5. 法人身份证
  • 6. 公章或合同章
  • 7. 开户许可证

备注:

  • 1. 申请POS机的商户,如果已准备好签约所需材料。
  • 2. 除所需材料外,各地分公司具体要求可能会有所不同,请按当地分公司标准为准。
  • 3. 我们的客户经理会与您联系,沟通关于具体申请条件、签约流程、费率等问题,请保持联系方式畅通。
  • 4. 部分业务需要客户经理上门实地考察,谢谢您的配合!
  • 5. 您也可以拨打客服热线:13027753366(微信同号)申请签约。如有任何问题,欢迎随时和我们联系。